Monthly Archives: Июнь 2013

Открыт новый рейс Омск – Ташкент

Авиакомпания Ираэро 28 июня открыла новый
рейс по маршруту Омск – Ташкент – Омск. Полеты будут выполняться еженедельно по
пятницам на самолете CRJ-200.

Вылет из Омска – в 01:00, из Ташкента – в 02:55,
время в пути – два часа. Для всех аэропортов указано местное время.

Рейс будет действовать в рамках летнего
расписания 2013. Приобрести авиабилеты можно на сайте авиакомпании или
авиакассах.

Источник — http://www.aeroomsk.ru/

 

Объём перевозок в секторе воздушного транспорта Азербайджана вырос

Объём пассажирских перевозок в секторе
воздушного транспорта Азербайджана в январе-мае 2013 года повысился по
сравнению с показателем за соответствующий прошлогодний период на 10,1% и
составил 590,1 тыс. человек.

Как сообщили АПА-Экономикс в Госкомитете
статистики, 99% пассажирских перевозок были осуществлены в государственном, 1%
— в частном секторе. Грузоперевозки повысились вдвое до 45,8 тыс. тонн.

Источник — http://ru.apa.az/

 

Эксперт JICA провел для сотрудников ОАО «Международный аэропорт «Манас» курсы по улучшению качества обслуживания пассажиров

В ОАО «Международный аэропорт «Манас» под
эгидой проекта Кыргызско-Японского центра человеческого развития (KRJC)
Японского агентства международного сотрудничества (JICA) проведены обучающие
курсы по улучшению качества обслуживания пассажиров. Обучение по программе
«Управление взаимоотношениями с клиентами» проводилось в мае на учебной базе
международного аэропорта «Манас».

В качестве эксперта был приглашен
консультант международного уровня Шигеру Терамура, имеющий большой опыт в
авиационной сфере, маркетинге, управлении человеческими ресурсами. Слушатели
курса получили новые знания о современных международных стандартах обслуживания
пассажиров и передовых технологиях гостеприимства, применяемых в лучших
аэропортах мира.

Обучение прошли около 140 человек,
являющихся сотрудниками подразделений, задействованных в обслуживании
пассажиров, а именно агенты службы организации пассажирских перевозок,
обслуживания официальных делегаций, досмотра, группы безопасности, информационно-справочной
работы, VIP-зала, Ошского филиала ОАО «МАМ», а также представители таможни,
отделения внутренних дел на воздушном транспорте и контрольно-пропускного
пункта «Манас-аэропорт».

Шигеру Терамура обучил слушателей курса
навыкам клиентоориентированности, необходимым для улучшения качества сервиса.
Он объяснил, что от качества работы каждого, с кем сталкивается пассажир при
обслуживании, зависит то, как скоро международный аэропорт «Манас» станет
лучшим в Центральной Азии. Эксперт наглядно показал, насколько важно
дружелюбное и внимательное отношение к клиентам.

Отметим, в ОАО «Международный аэропорт
«Манас» планируется проводить работу по повышению уровня обслуживания
пассажиров на постоянной основе.

Источник — http://www.24.kg/